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Nous lisons chaque message. Que vous ayez trouvé un bug, une idée de jeu, besoin d'aide avec le site, ou envie de partager un commentaire sur un jeu multijoueur en particulier, contactez-nous et nous vous répondrons dès que possible.
L'e-mail est le meilleur moyen de nous contacter pour de l'assistance, des commentaires sur le produit, des questions de confidentialité, des demandes d'accessibilité ou des demandes de presse et de partenariat. Nous visons à répondre sous quelques jours ouvrés.
Que faut-il inclure
Plus vous partagez de détails, plus vite nous pouvons vous aider. Un bon signalement inclut généralement :
- Le nom du jeu (par exemple Morpion, Puissance 4 ou Backgammon).
- Si vous jouiez contre un ami ou contre l'ordinateur, et la difficulté.
- Votre appareil et votre navigateur (téléphone, tablette ou ordinateur — Safari, Chrome, etc.).
- Ce que vous avez fait, ce que vous attendiez et ce qui s'est réellement passé.
- Des captures d'écran ou un court enregistrement d'écran quand quelque chose semble anormal.
Sujets courants sur lesquels nous pouvons aider
- Bugs de jeu, problèmes de score ou règles qui semblent floues.
- Problèmes de son, de musique ou d'affichage sur mobile ou ordinateur.
- Suggestions de nouveaux jeux, ajustements de difficulté ou améliorations d'accessibilité.
- Questions sur le fonctionnement du multijoueur local et des modes contre l'ordinateur.
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